Política de cancelamento e reembolso

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), para compras feitas pela internet o comprador tem até 7 (sete) dias, contados a partir da data da compra, para desistir e solicitar o reembolso.

Dentro desse prazo, o cancelamento pode ser solicitado aqui no site, na aba Cancelamento e reembolso. O valor pago é devolvido automaticamente pelo Mercado Pago, na mesma forma de pagamento utilizada (Pix ou cartão de crédito). No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora.

Após o prazo de 7 dias, não será possível solicitar o cancelamento do ingresso e não haverá restituição de valores.

O cancelamento vale para todos os ingressos do pedido. Ingressos cancelados perdem a validade e o QR Code deixa de ser aceito na entrada.